Hôtel A DEUX PAS DE L’EAU
35 Boulevard Beau Rivage, 13600 La Ciotat
SIRET 953 760 329 00029

Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des réservations et prestations fournies par l’établissement A DEUX PAS DE L’EAU, situé à La Ciotat. Elles forment le cadre contractuel entre l’établissement et le client.

Réservation
La réservation est réputée ferme à compter de :

la confirmation écrite de l’hôtel,
et/ou du paiement des arrhes ou de la garantie bancaire demandée.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Tarifs
Les tarifs affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Ils peuvent varier selon la période, la catégorie de chambre ou les offres spéciales.

L’hôtel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais la réservation déjà confirmée reste facturée au prix validé.

Modalités de paiement
Le règlement peut être effectué par :

• carte bancaire,
• virement bancaire,
• espèces (selon les limites légales),
• autres moyens acceptés par l’établissement.

Un numéro de carte bancaire peut être demandé en garantie.

Arrivée et départ

• Check-in : à partir de 15h
• Check-out : avant 11h

Tout départ tardif peut entraîner une facturation supplémentaire.

Annulation – Modification – No-show

6.1. Annulation par le client

Les conditions appliquées sont :

Annulation gratuite jusqu’à X jours avant l’arrivée (à préciser).

Passé ce délai, X % du montant du séjour sera facturé.

En cas de non-présentation (« no-show »), l’intégralité du séjour peut être facturée.

6.2 Modification

Toute modification (dates, durée, type de chambre…) est soumise à disponibilité et peut entraîner une révision tarifaire.

6.3 Annulation par l’hôtel

L’hôtel pourra annuler une réservation en cas de force majeure ou d’impossibilité opérationnelle, en proposant au client une solution alternative ou un remboursement.

Règles de séjour
Le client s’engage à respecter :

• la capacité maximale de la chambre,
• les règles de sécurité et de tranquillité,
• l’interdiction de fumer dans les chambres.

Tout dommage causé par le client pourra entraîner une facturation selon les coûts de réparation ou de remplacement.

Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement.

Responsabilité de l’établissement
L’hôtel décline toute responsabilité en cas :

• de perte ou vol d’effets personnels,
• de dommage relevant d’une mauvaise utilisation des installations par le client.

L’hôtel met à disposition les équipements dans le respect des normes réglementaires.

Force majeure
En cas de force majeure (événement imprévisible et irrésistible), la responsabilité de l’établissement ne peut être engagée et les réservations peuvent être modifiées ou annulées sans indemnité.

Protection des données personnelles
L’hôtel collecte des données personnelles nécessaires à la gestion des réservations et au respect d’obligations légales.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au RGPD.

Litiges – Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de situation du bien ou du domicile du défendeur.

Contact

A DEUX PAS DE L’EAU
35 Boulevard Beau Rivage, 13600 La Ciotat
Tél : 06 32 97 49 66
Email : hello@adeuxpasdeleau-hotel.com